Rujukan Laman

Bagaimana 5n5n Melindungi Data Peribadi Anda

Di 5n5n, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari nama akaun hinggalah pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses TersediaTiada Penjualan Data Pihak KetigaSimpanan Data MalaysiaSokongan Privasi 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Privasi Bergantung kepada Undang-Undang Tempatan

5n5n Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua yang mendaftar dan menggunakan platform 5n5n di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pembukaan akaun, pengesahan identiti, dan semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk

1
memproses transaksi anda, mengesahkan identiti, memberikan sokongan pelanggan, dan memenuhi keperluan pematuhan yang dikenakan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh perintah mahkamah atau agensi penguatkuasa yang sah.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu setiap hari. Kami bertujuan untuk membalas setiap permintaan dalam tempoh 72 jam bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami; kami akan sahkan identiti anda dan bertindak balas dalam 72 jam.

Live Chat Pasukan sokongan langsung kami boleh dihubungi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan privasi yang segera melalui tetingkap chat.

Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal; setiap tiket diberi nombor rujukan untuk penjejakan.

PERLINDUNGAN DAN AMALAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Privasi Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan perlindungan data berdasarkan keperluan nyata pengguna Malaysia — bukan sekadar pematuhan teknikal semata-mata.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan TLS semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat dan kuki analitik yang boleh anda nyahdayakan melalui tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun; kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk dari peranti atau lokasi baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia; sebaik sahaja tempoh itu tamat, rekod dihapuskan secara automatik dari pelayan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pihak Ketiga Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Soalan Mengenai Privasi Data di 5n5n

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengurus data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau live chat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau menukarkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terikat perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan privasi, atau hantar permintaan melalui e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan dalam 72 jam.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara automatik dan tidak boleh dipulihkan kembali oleh sesiapa pun.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sesetengah data mungkin dikekalkan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, dan kami akan memaklumkan anda mengenainya.

Kami menggunakan kuki sesi yang penting untuk keselamatan log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik pilihan yang boleh anda nyahdayakan terus dari tetapan akaun anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda boleh menyemak tarikh kuat kuasa terkini di bahagian atas halaman dasar privasi ini.

Bagaimana 5n5n Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Jaga Privasi Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses dan Pembetulan

Pihak Ketiga Terhad

Soalan Mengenai Privasi Data di 5n5n

01 Apakah jenis data peribadi yang 5n5n kumpulkan?

02 Adakah 5n5n menjual data saya kepada pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses atau membetulkan data peribadi saya?

04 Berapa lama 5n5n menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 5n5n?

07 Apa yang berlaku pada data saya jika dasar privasi ini dikemas kini?

Related Pages