Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 5n5n untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data peribadi, dan terma yang mengawal penggunaan platform 5n5n — semua bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai…

Dasar Privasi JelasHak Pemegang AkaunTerma Penggunaan PlatformPerlindungan DataAkses Bergantung Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Skop Dasar dan Bidang Kuasa Kami

5n5n Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma perkhidmatan 5n5n terpakai bagi semua transaksi yang dilakukan melalui platform ini, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan platform ini bergantung sepenuhnya kepada sama ada aktiviti tersebut dibenarkan oleh undang-undang tempatan di lokasi anda. Kami tidak membuat representasi bahawa kandungan atau

1
perkhidmatan ini sesuai atau tersedia di luar zon yang dibenarkan. Sebarang percanggahan antara versi terma dalam bahasa yang berbeza akan dirujuk kepada versi bahasa Inggeris sebagai dokumen penentu. Perubahan kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuatkuasa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang kebimbangan undang-undang tentang akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, polisi privasi atau akses data anda.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel khusus kami untuk isu perlindungan data, pemadaman akaun atau pengesahan terma yang memerlukan dokumentasi rasmi.

Telegram Sokongan Untuk pertanyaan cepat berkaitan dasar privasi atau hak akaun, hubungi kami melalui saluran Telegram kami yang aktif setiap hari dalam waktu operasi.

KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan data anda bukan sekadar formaliti — kami melaksanakan prosedur konkrit untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak menyimpan maklumat kad pembayaran secara terus — transaksi dikendalikan oleh gerbang Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses asas.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk yang dihantar ke e-mel berdaftar setiap kali akses dikesan dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapus atau dianomimkan mengikut polisi kami.

Pegawai Data

Kami telah melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar privasi kami. Hubungi mereka secara terus melalui e-mel yang tersenarai di halaman hubungan kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

Kami tahu bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah ini kami jawab pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan hak mereka, cara data dikendalikan, dan apa yang berlaku apabila mereka ingin membuat perubahan atau menutup akaun.

Akses kepada platform ini bergantung kepada sama ada penggunaan tersebut dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang relevan sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan pemadaman. Setelah disahkan, akaun dan data yang berkaitan akan dihapus melainkan kami diwajibkan menyimpannya oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi, atau jika diwajibkan oleh pihak berkuasa berdasarkan undang-undang.

Perubahan terma tidak menjejaskan baki akaun sedia ada. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuatkuasa supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman hubungan. Untuk pertikaian yang lebih kompleks, kami mengesyorkan rujukan kepada penasihat undang-undang bebas yang berpengalaman dalam undang-undang Malaysia.

Terma Undang-Undang 5n5n untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Data

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

01 Adakah perkhidmatan 5n5n tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

02 Apakah data peribadi yang kami kumpul semasa pendaftaran akaun?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 5n5n?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah 5n5n berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika terma perkhidmatan diubah?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

Related Pages